Functioneel Beheerder (DigiInkoop)

Opdrachtomschrijving Als eerstelijns functioneel beheerder bij Haagse Inkoop Samenwerking zorg je voor optimaal gebruik van DigiInkoop, het inkoopsysteem van de Rijksdienst dat het inkoop- en facturatieproces ondersteunt en mogelijk toekomstige inkoopapplicaties. Je bent het eerste aanspreekpunt (via mail en telefoon) voor gebruiksvragen en storingen. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de eerste gebruikervragen. Je zorgt ervoor dat de juiste oplosgroep wordt ingeschakeld bij het verhelpen van storingen. Je bewaakt de voortgang bij het verhelpen van storingen en informeert de gebruiker en/of de gebruikersorganisatie over de voortgang hiervan. Je bewaakt hierbij de gemaakte afspraken. Ook verwerk je mutaties in de bedrijfsgegevens en stamgegevens. Tevens ondersteun je bij het opstellen en onderhouden van onder andere het opleidingsmateriaal, werkinstructies, FAQ en Handboek Functioneel Beheer HIS en geeft op verzoek opleiding in het gebruik van DigiInkoop. Tot slot draag je bij aan het optimaliseren van de door Functioneel Beheer geboden dienstverlening. Eventueel voer je implementaties uit van nieuwe (catalogi)contracten en adviseer je hierin. De HIS voert op dit moment het functioneel beheer uit voor DigiInkoop. DigiInkoop wordt de komende jaren afgebouwd. De HIS staat open voor het uitvoeren naar functioneel beheer van nieuwe applicatie. Het is mogelijk dat het functioneel beheer van een andere applicatie extra aan jouw takenpakket wordt toegevoegd. Je dient hier flexibel mee om te gaan en proactief mee te denken in het beleggen van het functioneel beheer in de organisatie hiervan.  De medewerker HIS Eerstelijns Functioneel Beheer is verantwoordelijk voor: Eerste aanspreekpunt voor gebruikersvragen en storingen m.b.t. DigiInkoop; Inzetten van de juiste oplosgroep voor het verhelpen van storingen; Bewaken voortgang bij het verhelpen van storingen en informeren gebruikers en/of gebruikersorganisatie over de voortgang hiervan; Meedenken met gebruikers over optimaal gebruik van DigiInkoop in relatie tot het inkoopproces; Signaleren van verbeterpunten voor gebruik van het systeem; Zorg dragen voor opgeleide gebruikers; Het beheren van stamgegevens en systeeminstellingen; Het testen van nieuwe releases; Het controleren van achtergrondprocessen en bij storing hier direct op te acteren; Het ondersteunen bij de implementatie van DigiInkoop; Het opleiden van gebruikers; Het leveren van DigiInkoop expertise. Opstellen en onderhouden van onder andere het opleidingsmateriaal, werkinstructies, FAQ en Handboek Functioneel Beheer HIS; Bewaken gemaakte afspraken (SLA); Optimaliseren van de dienstverlening door Functioneel Beheer. Functie eisen: Kandidaat beschikt over minimaal hbo werk- en denkniveau Kandidaat beschikt over minimaal 1 jaar ervaring met Oracle EBS (basiskennis). Voldoet / Voldoet niet 3 3 Kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar ervaring met Functioneel Beheer Kandidaat is bereid om dagelijks aan de telefoon te zitten en gebruikersvragen te beantwoorden Kandidaat beschikt over minimaal 2 jaar recente en relevante werkervaring op een helpdesk. Liever een andere contractvorm? Wanneer je (nog) niet als zzp-er aan de slag wil gaan is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst. LINKIT biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden die zijn gekoppeld aan je kennis- en ervaringsniveau. Bij onze aansprekende eindklanten kan je direct ervaring opdoen binnen een inspirerende omgeving met een hoog kennisniveau. Samen met ons ongelimiteerde opleidingsbudget is dit een goede stap in je carrière. Naast prima arbeidsvoorwaarden staat LINKIT ook voor Knowledge en Fun!: we organiseren op regelmatige basis Meetups, borrels en andere IT events. We bespreken alle details graag in een persoonlijk gesprek.

Top Viewed Jobs

  • Senior data analyst

    Both Back- and front-end BI development: Power BI integration: Setup of Power BI in coherence with Data framework (Google Cloud) for analytics...

  • Coördinator/ Teamlead FileNet VWS

    Binnen de afdeling ECM FileNet worden de applicaties beheerd die FileNet als platform hebben. Organisatorisch is de afdeling ingedeeld per...

  • Implementatiemanager Redhat, Den Haag

    De gevraagde projectmanager gaat werken in de BU (Business Unit) Maatwerk met daarin aansprekende projecten zoals de (door)ontwikkeling van ECM,...

  • Senior System Engineer

    Voor een directe eindklant ben ik per direct op zoek naar een Senior System Engineer. Bij deze nieuwe uitdagende projecten gaat jou aandacht vooral...

  • Backend Beheerder Storage met San Backup ervaring

    Voor onze eindklant in de Randstad ben ik op zoek naar een Backend Beheerder Storage met San Backup ervaring Startdatum: ZSM Duur: 3...

  • DevOps Engineer

    Based on a functional and high-level technical design new software needs to be engineered. As the testing of software will be presented as a...

Support ictjobs.info!