MS Dynamics 365 (CRM) beheerder / engineer

Voor onze klant in Amsterdam zoeken wij per direct een Dynamics 365 Beheerder/Engineer voor een periode van ongeveer 3 maanden (38 uur per week).

Onze klant is een internationale Retail organisatie. Door het vertrek van een collega is er nu behoefte aan tijdelijke ondersteuning.

Werkzaamheden:
• Deelnemen aan (input leveren) ontwerp- en architectuursessies, het verzamelen en documenteren van bedrijfsprocessen;
• Ontwerp van het CRM-systeem, gerelateerde aanpassingen en rapportages om het proces vorm te geven;
• Zakelijke gebruikers adviseren over best practices voor CRM-, ontwikkelings- of integratieprocessen;
• Bouwen en configureren van CRM-formulieren, views, dashboards, workflows en Dynamics Portals;
• Werk samen met het algehele IT-team en externe ontwikkelaars om verschillende projectwerkzaamheden te plannen en uit te voeren;
• Documentatie op orde brengen en aanvullen;
• Ondersteuning bieden en bugs oplossen;
• Als 2e lijn fungeren voor de Servicedesk omtrent Dynamics 365...