Senior 3e lijns desktop beheerder
Voor onze eindklant zoeken wij een Senior 3e lijns desktop beheerder.
Werkzaamheden
• Verantwoordelijk voor de meldingen en wijzigingen - Topdesk
• Meldingen oplossen en wijzigingen uitvoeren en indien van toepassing dispatch je meldingen naar de juiste gebruikers
• Digitale werkplek beschikbaar houden
• Updates, bugfixes en nieuwe releases doorvoeren
• Je documenteert wat je oplevert en onderhoud ook de documentatie
• In overleg wachtdienst meelopen
Eisen:
• MBO4 diploma en HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in het bieden van 3e lijns ondersteuning in een IT omgeving van minimaal 1000 eindgebruikers (5 jaar)
• Minimaal 3 jaar ervaring met Ivanti (voorheen RES) Automation en Workspace
• Ruime ervaring met VDI omgevingen
• Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft Azure, Microsoft Intune en MDM
• Je hebt ruime ervaring met het Agile werken, Topdesk en Microsoft DevOps
Locatie: Hoofdkantoor Amsterdam en thuis
Uur: 36 uur
12 maanden met optie op verlenging...
Werkzaamheden
• Verantwoordelijk voor de meldingen en wijzigingen - Topdesk
• Meldingen oplossen en wijzigingen uitvoeren en indien van toepassing dispatch je meldingen naar de juiste gebruikers
• Digitale werkplek beschikbaar houden
• Updates, bugfixes en nieuwe releases doorvoeren
• Je documenteert wat je oplevert en onderhoud ook de documentatie
• In overleg wachtdienst meelopen
Eisen:
• MBO4 diploma en HBO werk- en denkniveau
• Ervaring in het bieden van 3e lijns ondersteuning in een IT omgeving van minimaal 1000 eindgebruikers (5 jaar)
• Minimaal 3 jaar ervaring met Ivanti (voorheen RES) Automation en Workspace
• Ruime ervaring met VDI omgevingen
• Minimaal 3 jaar ervaring met Microsoft Azure, Microsoft Intune en MDM
• Je hebt ruime ervaring met het Agile werken, Topdesk en Microsoft DevOps
Locatie: Hoofdkantoor Amsterdam en thuis
Uur: 36 uur
12 maanden met optie op verlenging...