Sr. adviseur klantcommunicatie

Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over klantcommunicatie naar alle klanten van onze klant. Bijvoorbeeld bij projecten met grote klantimpact. Of bij de optimalisatie van (online) content op basis van klanttevredenheid. Het continu verbeteren van bestaande uitingen, het ontwikkelen van nieuwe klantuitingen en het communicatiever maken van de organisatie zijn onderdeel van jouw werkzaamheden. Ook voer je regie op de organisatie van klantevenementen en coördineer je alle bijbehorende activiteiten.    Je bent als adviseur klantcommunicatie ervaren in het creëren van creatieve en aansprekende content. Je houdt gemakkelijk meerdere ballen tegelijk in de lucht, kunt snel schakelen en je onderwerpen snel eigen maken. Jouw adviesvaardigheden zijn sterk ontwikkeld en vanuit een hands-on benadering werk jij goed samen met je collega’s.     Je bent verantwoordelijk voor:
De vertaling van marketing- en communicatiebeleid naar klantcommunicatie-uitingen; Het adviseren van lijnafdelingen op het gebied van klantcommunicatie bij complexe vraagstukken met impact op onze klanten; Het continu verbeteren van onze (standaard) uitingen (online en offline) en ontwikkelen van nieuwe content en uitingen; Adviseren over en regisseren van klantevenementen; Een bijdrage leveren aan de teamresultaten van de afdeling Marketing.
De afdeling Marketing: voor een optimale klantbeleving De activiteiten binnen de afdeling zijn gericht op het realiseren van de klantstrategie van onze klant en dragen hiermee direct bij aan onze organisatiedoelstellingen. We focussen ons op het realiseren van een optimale dienstverleningservaring bij onze klanten tegen de laagst mogelijke kosten. We ontwikkelen en implementeren strategieën die richting geven aan hoe we omgaan met onze klantkanalen, klantcommunicatie en producten en diensten. De afdeling Marketing bestaat uit 12 professionals.  

Top Viewed Jobs

  • Contractdispatcher

    Afdeling De afdeling Dispatching (LGD) werkt 24 uur per dag aan het in stand houden van een veilig, betrouwbaar en zo optimaal mogelijk...

  • werkplekbeheerder, systeembeheerder

    Geachte freelancer, Voor een goede klant van ons in Oegstgeest zijn we op zoek naar een ervaren (werkplek)beheerder. Betreft een full time...

  • System Engineer AD migratie

    Overnames brengen vaak een berg (onvoorziene) werkzaamheden met zich mee, zo ook in het geval van mijn eindklant. Zojuist heb ik een tijd gesproken...

  • Senior .NET ontwikkelaar

    Senior .NET ontwikkelaar (2 FTE gezocht) Locatie: Utrecht Standplaats : Utrecht Startdatum opdracht : 1-3-2019 Einddatum...

  • Project manager IT infrastructuur

      Binnen IT Infrastructuur worden zowel grote als kleine projecten geïnitieerd en uitgevoerd. Deze kunnen op elk gebied optreden. Gezocht wordt dan...

  • AVG tester, Utrecht

    Functie-omschrijving:Het betreft hier een nieuwe behoefte aan testers/testconsultants voor de POM-keten (IV-Services: Personeel & Organisatie,...

Support ictjobs.info!