Sr. adviseur klantcommunicatie

Je geeft gevraagd en ongevraagd advies over klantcommunicatie naar alle klanten van onze klant. Bijvoorbeeld bij projecten met grote klantimpact. Of bij de optimalisatie van (online) content op basis van klanttevredenheid. Het continu verbeteren van bestaande uitingen, het ontwikkelen van nieuwe klantuitingen en het communicatiever maken van de organisatie zijn onderdeel van jouw werkzaamheden. Ook voer je regie op de organisatie van klantevenementen en coördineer je alle bijbehorende activiteiten.    Je bent als adviseur klantcommunicatie ervaren in het creëren van creatieve en aansprekende content. Je houdt gemakkelijk meerdere ballen tegelijk in de lucht, kunt snel schakelen en je onderwerpen snel eigen maken. Jouw adviesvaardigheden zijn sterk ontwikkeld en vanuit een hands-on benadering werk jij goed samen met je collega’s.     Je bent verantwoordelijk voor:
De vertaling van marketing- en communicatiebeleid naar klantcommunicatie-uitingen; Het adviseren van lijnafdelingen op het gebied van klantcommunicatie bij complexe vraagstukken met impact op onze klanten; Het continu verbeteren van onze (standaard) uitingen (online en offline) en ontwikkelen van nieuwe content en uitingen; Adviseren over en regisseren van klantevenementen; Een bijdrage leveren aan de teamresultaten van de afdeling Marketing.
De afdeling Marketing: voor een optimale klantbeleving De activiteiten binnen de afdeling zijn gericht op het realiseren van de klantstrategie van onze klant en dragen hiermee direct bij aan onze organisatiedoelstellingen. We focussen ons op het realiseren van een optimale dienstverleningservaring bij onze klanten tegen de laagst mogelijke kosten. We ontwikkelen en implementeren strategieën die richting geven aan hoe we omgaan met onze klantkanalen, klantcommunicatie en producten en diensten. De afdeling Marketing bestaat uit 12 professionals.  

Top Viewed Jobs

Support ictjobs.info!