Problem coördinator

Binnen het IT Service Management team zijn wij op zoek naar een problem coördinator. Je wordt opgenomen in het bestaande problemmanagement team en ondersteunt de DICTU organisatie in het uitvoeren van probleem analyses en het voorbereiden van besluitvorming met betrekking tot structurele oplossingen.Als problem coördinator ben je verantwoordelijk voor het:. eenduidig toepassen van het problemmanagement proces en procedure;. faciliteren van de operationele organisatie in het uitvoeren van problem analyses en het coördineren van daarvoor benodigde resources en activiteiten;. proactief sturen op de actualiteit en correctheid van de status en voortgang van problemen en de communicatie daarover richting de interne klanten;. escaleren bij het operationeel management wanneer afspraken over problems of bijhorende activiteiten niet worden gehaald.. continue (samen)werken aan (proces)verbeteringen o.b.v. een agile mindset en een kanban bord Eisen Problemmanagement en ITIL Agile werkervaring i.c.m. Procesmanagement Kennis van en ervaring met gebruik van TOPdesk Kennis van en ervaring met gebruik van JIRA Kepner & Tregoe gecertificeerd DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Liever een andere contractvorm? Wanneer je (nog) niet als zzp-er aan de slag wil gaan is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst. LINKIT biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden die zijn gekoppeld aan je kennis- en ervaringsniveau. Bij onze aansprekende eindklanten kan je direct ervaring opdoen binnen een inspirerende omgeving met een hoog kennisniveau. Samen met ons ongelimiteerde opleidingsbudget is dit een goede stap in je carrière. Naast prima arbeidsvoorwaarden staat LINKIT ook voor Knowledge en Fun!: we organiseren op regelmatige basis Meetups, borrels en andere IT events. We bespreken alle details graag in een persoonlijk gesprek.

Top Viewed Jobs

  • Senior Data Architect

    Opdrachtomschrijving We zijn op zoek naar een senior data architect, communicatief sterk, met een sterke achtergrond in IT solution architectuur...

  • Procesbeheerder Digitale Werkplekomgeving

    Voor onze eindklant, de RDW in Groningen, zijn wij op zoek naar een Procesbeheerder digitale werkplekomgeving die als onderdeel van het serviceteam...

  • SAP EWM Consultant

    SAP EWM Consultants - SAP - EWM - HANA - Belgium - 24 Months Amoria Bond is urgently looking for a SAP EWM Consultant to join an ongoing project...

  • BI & Data Integratie Specialist

    Introductie: Voor een handelsorganisatie ben ik per direct op zoek naar een Senior Business Intelligence & Integratie Specialist....

  • QA Consultant

    Voor een overheidsinstantie in Den Haag, waar wij preferred supplier zijn, ben ik per direct op zoek naar een Quality Assurance Consultant. Als...

  • Office Manager - Part Time!

    Michael Bailey Associates is an International Recruitment Company present in the UK, the Netherlands, Germany, Switzerland, Singapore and...

Support ictjobs.info!