Problem coördinator

Binnen het IT Service Management team zijn wij op zoek naar een problem coördinator. Je wordt opgenomen in het bestaande problemmanagement team en ondersteunt de DICTU organisatie in het uitvoeren van probleem analyses en het voorbereiden van besluitvorming met betrekking tot structurele oplossingen.Als problem coördinator ben je verantwoordelijk voor het:. eenduidig toepassen van het problemmanagement proces en procedure;. faciliteren van de operationele organisatie in het uitvoeren van problem analyses en het coördineren van daarvoor benodigde resources en activiteiten;. proactief sturen op de actualiteit en correctheid van de status en voortgang van problemen en de communicatie daarover richting de interne klanten;. escaleren bij het operationeel management wanneer afspraken over problems of bijhorende activiteiten niet worden gehaald.. continue (samen)werken aan (proces)verbeteringen o.b.v. een agile mindset en een kanban bord Eisen Problemmanagement en ITIL Agile werkervaring i.c.m. Procesmanagement Kennis van en ervaring met gebruik van TOPdesk Kennis van en ervaring met gebruik van JIRA Kepner & Tregoe gecertificeerd DICTU levert ICT en digitale diensten voor EZK en een aantal andere ministeries. Ze zet haar kennis en ervaring in om de beleids- en organisatiedoelen van haar opdrachtgevers optimaal te ondersteunen. Daarbij speelt ze in op de nieuwste technologische ontwikkelingen, zoals de Cloud. Ook borgt ze een hoogwaardige beveiliging van de gegevens die ze technisch beheert en bewaart. Liever een andere contractvorm? Wanneer je (nog) niet als zzp-er aan de slag wil gaan is het mogelijk om in aanmerking te komen voor een (tijdelijke) arbeidsovereenkomst. LINKIT biedt uitstekende arbeidsvoorwaarden die zijn gekoppeld aan je kennis- en ervaringsniveau. Bij onze aansprekende eindklanten kan je direct ervaring opdoen binnen een inspirerende omgeving met een hoog kennisniveau. Samen met ons ongelimiteerde opleidingsbudget is dit een goede stap in je carrière. Naast prima arbeidsvoorwaarden staat LINKIT ook voor Knowledge en Fun!: we organiseren op regelmatige basis Meetups, borrels en andere IT events. We bespreken alle details graag in een persoonlijk gesprek.

Top Viewed Jobs

  • Service Coördinator (PW)

    Voor onze klant DJI zijn wij op zoek naar het volgende; In de rol van Service Coördinator ben je verantwoordelijk voor het behalen van de...

  • Solution Architect

    Als solution architect ben je verantwoordelijk voor de architectuur van één of meerdere procesketens binnen het klant domein. Je hebt...

  • NodeJS Developer

    NodeJS Developer Sta jij open voor een nieuwe uitdagende opdracht? Voor een goede klant in Amsterdam ben ik namelijk op zoek naar back-end...

  • Senior Omgevingsmanager, 's-Hertogenbosch

    Voor Waterschap Aa en Maas zijn wij op zoek naar een Senior Omgevingsmanager. Omschrijving opdrachtgever: Wij werken 24 uur per dag met water. Dat...

  • Finance Manager

    Introductie: Voor een goede relatie zijn we per direct op zoek naar een enthousiaste en doortastende Freelance Finance Manager. Organisatie:...

  • O365 Specialist

    Voor een eindklant van Layer ben ik op zoek naar een O365 Specialist voor een interne migratie bij het bedrijf. Je gaat de inrichting van O365...

Support ictjobs.info!